云顶yd7610检测中心学习支持服务体系建设研讨会：要建立“大服务观”
为探讨国家开放大学学习支持服务体系架构，落实网上教学过程，提升网上教学质量，2014年10月21日至23日，国家开放大学在湖南长沙召开了学习支持服务体系建设研讨会。本次会议重点研讨国家开放大学学习支持服务体系架构的初步设想，交流国开学习网和网络核心课程试点工作，研讨网上教学团队建设的思路与举措。来自湖南、辽宁、沈阳等全国16家分部的相关校领导以及部分教务教学部门负责人等共44位代表参加会议，国家开放大学副校长李林曙主持会议。
国家开放大学学习支持与学生事务中心主任刘志敏对2013秋和2014春两轮网络核心课程试运行工作进行了总结，从试运行概念、目的、管理和运行方式、团队构成及组织方式、效果、成果和问题、下一步思考等方面做了介绍。她指出，以网络核心课程为切入点，带动了相应的平台建设、教学团队组织、服务模式转变等涉及开放大学支持服务体系建设的关键问题。
国家开放大学赵坚老师和韩艳辉老师分别就《经济数学基础》和《媒体辅助英语教学》课程试运行的组织和实践过程进行了介绍。试运行单位代表、湖南分部、湖南电大副校长彭思毛和西安分部、西安电大副校长赵丽玲分享了试运行组织工作的经验、取得的效果以及过程中的思考与困惑。
国家开放大学学习支持与学生事务中心副主任程罡做了《学习支持服务体系与教学团队建设思路》的专题汇报。他说，国开支持服务体系应建立“大服务观”，以服务于学生的自主学习为出发点，从整体服务的视角来考量教学、管理、技术等诸多要素。他谈了国家开放大学支持服务体系的构想，提出要建构系统化、标准化、平台化的服务体系，以满足学习者多样化的服务诉求。他强调，要以教学团队建设拉动服务体系建设。
与会人员以支持服务体系建设为主题，聚焦教学模式探索和教学团队建设，结合国家开放大学学习网和网络核心课程两轮试运行的实践进行了讨论。他们对网络核心课程新的建设理念和试点效果比较认同，认为本次研讨的两门课程具有典型性和代表性，有很多值得挖掘和推广的闪光点；参加试点的单位也做了大量艰苦、扎实的工作，为其他兄弟单位积累了宝贵的经验。他们认为，在国家开放大学转型的关键时期，支持服务体系的顶层设计确实是解决很多矛盾和问题的关键，是提升教学质量、形成系统合力的关键，同时目前汇报的支持服务体系构想在整体思路上比较清晰，符合学校的办学特点和发展趋势，关键在于怎样分步骤落实，在保障基本教学水平的前提下，考虑不同地区办学的实际条件，具备一定的灵活性。
李林曙在总结中指出，支持服务体系建设要处理好宏观和微观、继承和创新、特色和品牌创建的关系，其根本在于如何发挥系统优势，充分利用信息技术开展教学。
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