基于WEB2.0的离散数学课程改革与团队建设（二）
四、课程教学团队的运行机制
课程教学团队的运行和管理机制，是课程教学团队能够发挥整体作用的保障，也是课程教学团队建设的难点。我们在研究和实验过程中，对课程团队的管理机制做了一些初步的探索。
1．核心组教师每月提交详细的课程教学日志和监控情况总结，详细记录教师及支持服务人员的工作情况。
课程教学日志包括日期、时间段、人员、地点、工作内容、工作量、结果或问题，详细记录教师及支持服务人员的工作情况。
监控情况总结包括省校名称、教师人数、教师登陆次数、学生人数、学生未登录人数、学生登录次数、各次作业完成人数和各次作业的批改人数。
通过对教学关键数据的监控，有利于课程团队及时发现问题，并找出对策，提高课程教学质量。
在本课程教学过程中，核心组通过监控发现，在分层多元的学习支持服务模型下，大部分学生都能及时得到形成性考核作业提醒并按时完成作业，但个别省校部分形成性考核作业批改率不高，经分析发现存在两种情况，一是基于WEB2.0的学习模式下，辅导教师工作量增加，来不及按时批改作业。针对这种情况，核心组通过责任教师，督促辅导教师按时批改，同时省级电大教研组加强对辅导教师的支持服务。二是教学点的师资情况有差异，个别基层教学点没有离散数学课程教师，而由相近学科教师兼任辅导教师，因此，承担批改作业的任务有些困难。还有个别教学点，由于招生人数较少，受当地师资条件和成本限制，课程没有聘任专职的辅导教师。鉴于这些原因，核心组尝试调配其他教学点的辅导教师协助批改作业，以及远程协助完成线上教学辅导等工作，较好地解决了问题。
辽宁省辽中县电大由于招生人数较少、师资匮乏、资金有限等原因，没有聘请离散数学教师。核心组了解到情况后，及时与省电大责任教师联系，共同协商解决方案，决定由省电大责任教师与营口分校离散数学教师共同承担辽中县电大离散数学的教学、指导、作业批改等工作。这样既解决了教学点的困难，又合理调配了其他地区的教师资源，实现了师资共享。再如个别分校辅导教师年纪较大，不能适应“一站式”学习模式，很少引领学生进行网上学习，省级电大责任教师了解情况后，及时与教学点的班主任取得联系，由他代替辅导老师来完成对学生网上学习的督导工作，效果也很显著。河南、黑龙江等电大在合理调配了本地区的教师资源，实现了师资共享方面也有很好的实践。
但是，这种跨区域的教师资源调配，由于现有体制下的行政管理权限和薪酬分配制度，使之缺乏长效机制。
2．课程教学团队教师网上日常教学工作可通过教学平台报表查看，公开的报表有利于教师的教学过程进行分级监督和指导。
教学平台报表内容包括教师的登陆次数，登陆后的活动行为，花费时间，批改形成性考核作业的情况，资源的使用情况等。通过查看监控情况总结和教学平台活动数据报表，课程团队可以及时发现教学过程中的问题并制定相应对策。
例如核心组在日常监控中发现个别地区的作业有雷同现象，数据显示有少数教学点学生完成作业和教师批改的时间间隔不正常。通过教学平台活动数据分析，确定该教学点教学实施情况异常，核心组及时通知该省的骨干教师，对该教学点的教学情况重点了解并督促改进。
但是，由于课程团队成员的人事管理隶属于不同的电大，核心组只能监督和建议教学点改进课程教学工作，缺乏其他有效的管理手段。
3．定期进行问卷调查，不定期对学生进行访谈，了解学生的意见并及时反馈给课程教学团队成员，便于有针对性地改进教学。
在课程教学改革试点中，每个学期都分别开展学生满意度调查，核心组根据试点工作内容和目标，以网上问卷调查结合QQ及电话的抽样访谈的形式，采用定量与定性结合的方式进行。
例如本课程第一期试点中，核心组发现部分作业提交率不高，经过期末问卷调查和访谈发现，形成性考核作业题量大、题型多、时间紧和对线上完成作业操作不熟悉是导致提交率不理想的主要原因。学生希望能精简一些作业，使之既能帮助他们掌握基本内容，又不流于形式。针对这个问题，核心组对形成性考核作业进行了适当调整，减少了作业次数，形式主要有网上学习问答、学习讨论、在线和离线作业、综合作业。调整后的第一次作业是本课程的网上学习问答，目的是检查学生是否了解课程的学习内容和学习方式，是否了解课程平台的资源分布、栏目分布和完成形成性考核作业的方法，做这样的安排是希望借此能提高学生的学习效率。最后要求学生在“班级讨论区”中提交自己的学习计划。为此，我们还推出了“优秀学习计划”栏目，以增强学生的荣誉感，提高学生参与学习的积极性。
在访谈中还发现，学生希望所学知识能与实际工作相结合。针对这个问题，中心教研组在课程导学中增加了“离散数学的作用与应用”，在章节导学中增加了本章内容与专业其他课程的关联提示，在“课程拓展”栏目和聚合论、图论、数理逻辑等三个单元的相关栏目中推出了“《离散数学》与《数据结构》的关联”等三篇资料，让学生充分认识到为什么要学习本课程、学完后有什么用，使学生了解本课程对本专业学习的重要性。
4．课程团队定期组织全国各级电大教师参加的教研活动，公布监督和抽查结果，内容包括辅导教师评阅形成性考核作业、解决学生问题情况，以及学生对课程学习的反馈等。
学期初，核心组通过组织全国电大相关教师参加的网上教研活动布置本学期教学任务及目标，说明考核和监控机制。学期中后期，召开课程团队教研会议，对各省校的教学监控情况进行总结，重点对各教学点作业完成及批改情况进行讲评，对评阅率较高的地区进行了表扬，对少数数据异常的地区进行了通报，形成教师之间比教学质量、比教学过程落实的氛围，会后进行重点跟踪。经过课程团队共同努力，最终形成性考核作业提交率及成绩较以往有了明显提高。
例如2009年12月课程团队教学研讨会议上通报09秋12月之前的教学过程监控、形成性考核作业抽查等情况，会后有省校老师给主持教师发来邮件，表示上午的视频会开完后觉得很惭愧，全国那么多的电大，我省电大受到了批评，我要负全部责任，保证以后不会发生这样的事情。在2010年1月份对09秋学期本课程教学工作的总体检查中，该省电大确实有很大进步。
又如，连续两三个学期都发现个别省电大的课程责任教师对本课程的教学工作不认真负责，对本省形成性考核作业提交与评阅情况漠不关心，使许多学生即使完成作业也得不到成绩。核心组把相关数据和资料交给了他们学校的主管领导，学校领导非常重视，2010秋学期撤换了离散数学课程责任教师，以期改变落后的状况。
通过以上几种方式，课程团队成员，主要是各级教师的工作得以量化和即时统计，为课程团队的管理提供了客观依据。
五、思考与建议
我国远程教育面临的实际问题，一是师资总体匮乏，少量的教师要面对数量庞大的学生；二是师资区域分布不均，有的专业课程在某些区域甚至找不到课程辅导教师。因此，建设课程教学团队是解决这些问题的有益探索。
教研活动是课程教学团队落实教学过程的重要基础。远程教育的课程教学团队应该充分利用现代信息技术，以互联网为依托，促使不同地域的教师跨时空开展教研活动，彼此随时随地进行教学成果与经验的交流、共享教学信息与资源。本课程在基于WEB2.0技术的课程教学平台开发了通知与公告、教研板块、聊天室等工具，实现了课程团队成员在一站式教学平台上完成教学研究与交流。但是，教学平台聊天室的稳定性还有待提高，一段时间内不发言会自动退出。因此，教研活动的组织和实施应以成熟稳定的交流工具为主，例如视频会议系统，QQ群等。
在课程教学团队的运行和管理过程中发现，各地师资情况有明显差异。比如教学点的辅导教师中，有积极引导学生进行网上学习的教师，也有习惯传统面授的教师。虽然我们要求骨干教师根据学生在平台上学习的数据不定期联系教学点辅导教师，引导和督促个别网上学习痕迹比较少的学生，加强网上学习。尽管采用多种方式联系，但依旧存在因教学点辅导教师态度的差异性而导致的引导和督促效果好坏不一的问题。因此，对这种人事管理隶属于不同电大的基层教师如何有效管理还需要深入探讨。
在课程教学团队的运行和管理过程中，也遇到了许多难以解决的矛盾问题。因为通常所说的电大系统，是大致按照行政区划的层级及其管辖关系进行管理的，网络教学环境相应划分为由不同主体管理和控制的层次，以及许多事实上彼此隔离的空间，这给实现系统共建共享资源造成了严重的现实障碍。例如本课程教学团队主要还是通过“课题”或“项目”来维系其正常运作，包括使用课题经费支持核心组教师的教学工作，对于其他区域的教师没有相应管理权限及经费支持，也就无法保证导学、助学、促学不到位的情况得到及时改进。这些问题有些是属于办学理念、现行运行机制方面的，还有些是教师自身因素造成的。
因此，远程教育课程教学团队的建设与管理是一项非常艰巨的任务，期待更多的课程加入到实践与研究的队伍中。
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