“管理学基础”微信公众平台学习资源设计实践
本研究以“管理学基础”这门课程为例，具体从新型混合学习模式构建、微信公众平台学习资源整合流程、微信公众平台学习资源评价三个方面来进行的设计实践。
1.新型混合学习模式构建
“管理学基础”是广播电视大学管理类专科各专业方向的基础课程，开设时间为每年春季学期，这是一门理论与实践并重的课程，不仅注重学生对管理学原理、方法等理论知识的学习，也注重提升和培养学生的管理技能、素养。传统的课程学习方式是成人学生以远程教育网络平台学习为主，辅以一定课时的面授学习。
随着移动互联网技术的发展，移动学习模式已进入实践应用阶段，传统单一的学习模式将逐渐被多元的学习模式所替代。在当前的实践背景下，远程教育网络平台的学习仍占主导地位，构建新型混合学习模式的关键点在于微信公众平台的搭建和资源设计，而这两者的前提则是对微信公众平台应用现状的调查分析。研究采用调查问卷方式，以四川广播电视大学2013级200名成人学生为调查对象，开展了微信公众平台的应用现状调查。调查共发放200份问卷，有效回收173份。采用SPSS19.0统计软件对回收的有效问卷进行统计，结果显示：85%的学生知道微信公众平台，52%的学生每周查看三次以上微信公众平台的推送信息；经常关注的微信公众平台有生活百科类（12%）、新闻类（36%）、搞笑类（22%）、学习类（19%）和其他类（11%）。调查分析还发现，微信公众平台在成人学习者中应用程度较高，具备通过微信公众平台进行移动学习的基础；成人学习者关注微信公众平台发布的信息偏向实用性和趣味性较强的内容。因此，在设计微信公众平台学习资源时要注重资源表现形式的多样性，同时要充分考虑到学习内容的实用性和趣味性。
在前期调研的基础上，我们搭建了名为“管理学基础课程学习”的微信公众平台，并在成人学习者当中进行添加关注。通过微信公众平台，成人学习者可以随时随地进行碎片式学习，这在一定程度上能够更好地弥补远程教育网络平台在学习时间和学习环境上带来的限制。
由此，我们构建了以成人远程教育网络平台为主、微信公众平台为辅的新型混合学习模式。在该学习模式中，成人学习者通过远程教育网络平台进行系统化的课程学习，而通过微信公众平台为代表的移动学习平台则提供了碎片化的学习信息，满足了成人学习者随时随地进行学习的需求。
2.微信公众平台学习资源整合流程
（1）对远程教育网络平台学习资源进行分类
就四川电大的具体实践情况而言，当前“管理学基础”课程主要是依托四川电大成人高等学历教育教学平台完成。对现有学习资源的分类主要从结构和内容两方面进行分析：从学习资源结构来看，四川电大成人高等学历教育教学平台包括课程学习、互动社区、共享信息和在线帮助四个模块，其中课程学习模块依据教学活动分为教学文件、IP课件、期末复习、教学辅导和形成性考核五大学习模块。成人学生通过阅读教学文件，在统领课程学习要领的基础上，通过学习IP课件学习课程知识，进而通过教学辅导、期末复习、形成性考核三个学习模块对知识进行巩固和强化。从学习资源的内容来看，四川电大成人高等学历教育教学平台的学习内容可以分为基础性知识和应用型知识，其中管理理论为基础性知识，而依据理论拓展的与生产生活实际密切相关的知识为应用型知识。此外，从资源的呈现形式来看，主要有文字材料和IP课件两大类，图片、音频等其他格式的学习资源较少。
（2）建立“管理学基础”教学素材资源库
在新型混合学习模式下，重新构建“管理学基础”的教学素材资源库是进行混合学习的基础。教学素材库的资源来源丰富多样，其中纸质教材是重要来源之一，与其他学习资源形成网状链接结构（杨永建等，2012）。就“管理学基础”课程而言，采用由四川电大汪涛副教授主编的“管理学基础”教授（汪涛，2012）。以该教材为基础，按照课程类别、学习主题、知识点的分类管理原则，将课程划分为三大学习主题，每个学习主题下又分为多个知识点，通过纸质教材梳理出管理学基础教学资源库的知识结构。同时还充分考虑现有网络平台上的学习资源，将拓展性与应用性强的知识融入到教学资源库中，从而为下一步微信公众平台学习资源设计提供丰富的素材。
（3）微信公众平台学习资源组建
按照联通主义理论，要注意知识在学习过程中的“联接能力”，因此实现微信公众平台与远程教育平台学习模块的联接是非常有必要的。依据资源模块的内容，四川电大成人高等学历教育教学平台和“管理学基础课程学习”微信公众平台的学习资源模块整合关系如图3所示。
四川电大成人高等学历教育教学平台的“课程学习”模块包含教学文件、IP课件、期末复习、教学辅导和形成性考核五大类，涵盖的知识点相对较多，因此对应到微信公众平台的学习模块来说，也涉及到内容推送、关键词查询、一对一答疑、分享资料多个模块。“互动社区”主要为成人学习者之间的互动交流和答疑解惑提供交流空间，因此可对应到微信公众平台的关键词查询、一对一答疑和分享资料，其中关键词查询可以针对互动社区模块中出现频率较多的知识点进行重点解析。“在线帮助”模块可以对接到微信公众平台的一对一答疑模块，微信公众平台的泛在性能够快速、及时地解决成人学习者提出的疑问。“共享信息”模块可以对接到微信公众平台的分享资料模块，学习者可以将微信公众平台的分享资料借助朋友圈转发等功能，让学习相同课程的学习者或感兴趣的朋友进行推荐，进一步扩大学习资料的分享范围。
（4）远程教育网络平台学习资源格式设计
远程教育网络平台学习资源格式的重构主要包括文件大小的切割调整与增加资源表现形式。按照微型学习理论的要求，需要对远程教育网络平台上的学习资源进行微型化处理，即对平台上的文字和视频资源加以切割修改，将IP课件剪切成短小精悍的视频资源，突出重点难点；针对远程教育平台匮乏图片资源和语音资源，微信公众平台需要丰富图片和语音资源。以此来符合微信公众平台关于文字、语音、图片视频格式及大小的要求，以适应微型学习需求。
3.微信公众平台学习资源评价
课程学习资源设计开发后，应及时对其进行评价以便不断完善资源。评价反馈既是考核手段，更是资源设计者与使用者沟通与交互的中介（廖晓明等，2013）。在四川电大成人高等学历教育教学平台上，我们在所提供的每条学习资源结尾部分都设置了打分环节，总分为5分，以便学习者对资源进行评价，这种做法值得微信公众平台借鉴。当前微信公众平台可以通过设置评论来收集学习者对于学习资源的内容质量、呈现方式等方面的评价。根据师生对于微信公众平台学习资源的使用评价和反馈，将会不断提高资源建设的质量和效果。
(作者单位四川广播电视大学：汪涛，副教授；张秋东，讲师；李惠青、蒋杉杉，助教）
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