开放远程教育未来领导力与创新（下）
引导开放远程教育走向未来需要什么样的领导力？
鲍尔曼和迪尔在其著作《组织重构》中提出了四种领导力框架。让我们看看这些框架下开放远程教育的例子。
大多数领导人在结构框架内运作。这涉及设定目标，确定达到目标所需的步骤；谁将做什么，什么时候完成，如何衡量结果。随着高等教育成本和需求的增长，还需要明确的问责制。例如，南太平洋大学校长拉杰什?钱德拉（Rajesh Chandra）教授对本区域12个国家负责。他与不同的利益相关者协商后，制定出一项包含关键绩效指标和明确时间表的战略计划。
第二个框架侧重于人力资源。领导者认识到员工是一项重要资源，并研究了每项决策的内涵及对员工的影响。领导者认为员工的意见非常重要，建立共识，得到员工的认可也很重要。印度英迪拉?甘地云顶yd7610检测中心的第一任校长拉姆?雷迪（Ram Reddy）教授深知，必须招聘合适的员工，再投资于员工的培训和再培训。他通过个人实例，激励和鼓舞员工相信他们肩负着伟大的使命，即为教育落后的地区提供优质教育。
领导者也在政治框架内运作，并了解管理冲突、建立联盟和社交网络是他们工作的一部分。他们关心的是获得所需资源，以实现工作目标。他们必须意识到自己的权力基础，以及如何扩大这一基础。
2005年，加拿大的两所开放大学与拥有实体校园的机构合并，即魁北克电视大学与蒙特利尔大学合并，英属哥伦比亚开放大学与加里布大学合并成为汤姆逊河大学。
英联邦学习共同体委托一项研究了解为什么会出现这种合并，从中获得了一些明显的教训。领导者必须继续与政府密切合作，与其他机构建立关系，培养学生和校友共同体。
第四个框架是象征框架，侧重于价值观和机构的使命。领导者创造标志来吸引注意力，沟通他们的愿景和使命，并建立他们的品牌。
尼日利亚云顶yd7610检测中心的创始校长欧鲁?杰格德教授，提出了“学习和工作”的口号并印在拉各斯市的嘟嘟车背面和公共交通工具上。为了进一步加强这一信息，他说服时任总统奥卢塞贡?奥巴桑乔将学习与日常工作结合，参加神学学位课程的学习。
开放远程教育的领导者是否要结合以上所有这些领导力框架呢？这些框架的组合会带来创新的领导力吗？创新和领导力之间的联系是什么？
创新领导力给领导力任务带来全新的创造性思维。领导力创新意味着要创设鼓励创新思维的制度文化。未来的开放远程教育领导者需要将两者结合。
让我们看看这个时代最具创新精神的领袖之一史蒂夫?乔布斯。在福布斯杂志的一篇文章中，作者伽罗指出了乔布斯成功的七种策略，包括对事业的激情，对与众不同的渴望，销售梦想而不是销售产品，以及掌握和沟通信息等。如果仔细分析会发现，他结合了我们所提到的所有四个框架：结构框架、人力资源框架、政治框架和象征框架。
戴亚等在其著作《创新者的DNA》中提出了五项可以习得的创新技能。领导者确实能创造一种可以习得并加强这些技能的文化。在此，请允许我指出其中四项技能：提问、观察、网络和实验。
1）简单的问题往往会带来深刻的发现。就像塔塔说的“质疑那些不容置疑的”。开放远程教育的领导者必须鼓励探索精神，创造研究文化。
2）仔细观察是所有创新者共有的一项技能——他们试图仔细了解人、技术和系统的工作，并得出见解和教训，指导他们自己的工作。开放远程教育的领导者必须支持员工访问其他机构，并让他们体验新兴技术的发展。
3）创新者是伟大的网络构建者——这里不仅指社交网络，也包括与来自不同背景和领域的人共同探讨，开拓思路，进而引发新的想法。开放远程教育的领导者必须促进跨学科交流，通过连接不同的学科和领域，推动创新。
4）最后，创新者总是在尝试新的体验和解决方案。通过跳出传统思维框架，开放远程教育的领导者可以激发员工试验新思路和新方法。
创新是一种可以被掌握的技能。我们需要练习提问、观察、构建网络和实验的技能，并系统地实验，直到这些技能成为我们机构基因的一部分。
我们能从各行业学到什么？在这项旨在确定哪些因素有助于行业研究和创新的调查中，管理人员认为，行业研究和创新主要由企业文化推动。我们如何定义这种企业文化？它意味着员工有自主性和自由，企业有一个认可和奖励系统，有一种失败不是耻辱，而是经验教训的文化。初级员工的看法则稍有不同。他们认为，研究和创新很大程度上取决于要有合适的人才。因此我们发现，人力资源和制度文化是推动创新的关键因素。
最后，前进的道路在何方？我认为开放远程教育未来的领导者需要在三方面投入：理念、人才和流程。
让我们先看看理念。英国开放大学的创始校长克劳瑟爵士将“开放”定义为对人、地点、方法和思想的开放。这形成了我们所说的开放教育的基础，并促进了世界各地开放大学的建立。
这一建校理念继续激励着英国开放大学未来的领导者。约翰?丹尼尔爵士任校长期间，渐进式地进行技术整合，带来了更多的在线课程和更高的入学率。作为校长，他还亲自注册成为一名学习者，直接体验学习过程。他的继任者马丁?比恩推出未来学习平台Future Leem，使英国开放大学成为第一所提供慕课的开放大学。
当我们走向不确定的未来时，开放远程教育的领导者必须相信自己机构的社会使命，拥有清晰的愿景，并紧跟技术发展。
总之，领导者必须是开放远程教育的有力倡导者，因为我们仍需说服政策制定者和利益相关者认可这一模式的效率和效力。
开放远程教育的领导者不仅要激励和鼓舞员工，更要在适当时机提供奖励机制。
让我们以印度尼西亚特布卡开放大学校长提恩?贝拉瓦蒂教授为例。当印尼开放大学于1997年发起在线学习时，遇到很大阻力。于是学校领导层确定了一支支持者队伍，由他们开发一份针对在线辅导的实验研究计划。这一计划有资金支持，而且得到了学校高层领导的支持。这一做法带来了在线学习的广泛接受和整合。
第二个经验是，领导者必须培养变革的支持者，不能事必躬亲。
领导者必须制定促进创新的政策和流程，必须有一个健全的讨论和辩论环境以及解决具体问题的针对性方法。以日本开放大学为例，随着政府财政支持缩减和学生年龄的增长，60岁以上的学生占总学生数的四分之一，因此校长重新思考课程的性质。许多国家人口老龄化现象意味着我们需要满足老年人的需求，并调整我们的计划和流程以应对不断出现的新变化。
领导者的第三个经验是，他们必须不断发展，以满足利益相关者的需求。
(本文作者为英联邦学习共同体主席兼首席执行官阿莎·坎瓦尔教授)
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